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民主与法制网讯（□华丽 通讯员侯鹏 王志文）联合成立全域旅游诉调中心，探索全响应解纷服务体系，打造督办、回溯、倒查全链条责任体系……近年来，江苏省盐城市大丰区紧紧围绕践行新时代“枫桥经验”，深化“一站式”非诉纠纷服务体系建设，持续擦亮基层社会治理现代化“大丰名片”。

据悉，大丰区将非诉服务体系建设作为区域社会治理现代化的重要内容，纳入深化法治大丰建设总体部署强势推进。该区积极打造“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”工作模式，区非诉服务中心与区信访接待中心、网格化中心一体化融合办公，实现部门有效联动；该区健全区、镇、村、网格非诉讼矛盾纠纷化解网络，在15个镇（街道、区园）建立“一站式”非诉服务工作站。依托263个村级人民调解委员会和3594个“微网格”，探索“网格化+吹哨报到”全响应解纷服务体系。

大丰区推进纵向流转规范化，建立分级化解工作机制，按照矛盾纠纷复杂程度、工作难易程度分别由区中心、镇中心、村站点负责调处化解；该区推进横向联动规范化，“一站式”平台在化解重大疑难纠纷时，通过向各行政单位派驻窗口发送协办单，寻求相关领域的专业力量介入，形成合力解决难题。

该区推进矛盾调处后跟踪回访工作规范化，当矛盾纠纷、个人诉求通过非诉讼化解手段得到解决后，根据群众反馈单及时回访，确保工作效果和群众评价相匹配。

大丰区积极推进信息排查、调解处置、智能化研判预警相融合，为矛盾纠纷多元化解赋能，充分运用网格化社会治理联动指挥平台、江苏阳光信访办理平台、综合执法一体化信息平台、“苏解纷”非诉服务小程序、人民调解管理平台以及12345、12348服务热线等信息化手段，在矛盾纠纷的源点梳理信息，努力实现“让数据多跑腿，让群众少跑路”的服务目标。今年以来，全区各级各类调解组织共排查纠纷2490次，调解矛盾纠纷705件。

大丰区加强优秀调解组织品牌化建设，提升纠纷化解的专业性。区司法局、文旅局、公安局和新丰镇联合成立全域旅游诉调中心，开展“公共法律服务进景区”活动；该区退役军人许卫国成立了老兵调解工作室，发挥退伍老兵先锋模范作用，在“情味”“法味”之外，创造性地将“兵味”融入其中，用一腔热血筑牢基层社会治理的“第一道防线”；由大丰区司法局、区妇联和大丰区新丰镇联合成立的“季大姐”婚姻家庭调解工作室，专解老百姓家庭“烦心事”，让基层矛盾纠纷“发现在早、化解在小”。

来源：民主与法制网

编辑：蔡 斐

审核：田 雄